AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Aplexio IT Solutions (nachfolgend „Anbieter“) und dem Kunden der Website www.aplexio.com (nachfolgend „Kunde“). Maßgeblich ist die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung der AGB.
2. Vertragsgegenstand
Der Anbieter bietet IT-Dienstleistungen, insbesondere Beratung, Implementierung, Wartung und Support in den Bereichen SAP, IT-Management und Prozessoptimierung an. Der genaue Umfang der jeweiligen Leistungen ergibt sich aus den Beschreibungen auf der Website oder den individuell vereinbarten Angeboten.
3. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande, indem der Kunde eine Dienstleistung des Anbieters anfragt und der Anbieter dieses Angebot durch eine Bestätigung per E-Mail oder durch den Beginn der Leistungserbringung annimmt. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Anfragen abzulehnen, wenn diese nicht den Fähigkeiten oder Kapazitäten entsprechen.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Die auf der Website oder in Angeboten angegebenen Preise sind Nettopreise, sofern nicht anders ausgewiesen. Eventuell anfallende Steuern und Abgaben werden zusätzlich berechnet. Die Zahlung erfolgt nach den im Angebot vereinbarten Zahlungsbedingungen. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, sind Rechnungen innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig.
5. Leistungszeit und Verzögerungen
Die Leistungserbringung erfolgt gemäß den im Angebot oder Vertrag festgelegten Fristen. Sollten unvorhersehbare Umstände (z.B. technische Störungen, höhere Gewalt) auftreten, die außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen, kann sich die Leistungserbringung entsprechend verzögern. Der Anbieter wird den Kunden hierüber unverzüglich informieren.
6. Widerrufsrecht
Für Unternehmer gemäß § 14 BGB besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Für Verbraucher gemäß § 13 BGB gilt das Widerrufsrecht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Der Kunde hat das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen, sofern es sich nicht um individuell erstellte Dienstleistungen handelt, die bereits begonnen wurden.
7. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, alle notwendigen Informationen, Daten und Zugänge, die zur Erbringung der IT-Dienstleistungen erforderlich sind, rechtzeitig und in geeigneter Form bereitzustellen. Verzögerungen aufgrund mangelnder Mitwirkung des Kunden können zu einer Anpassung der vereinbarten Fristen und Kosten führen.
8. Haftung
Der Anbieter haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur, wenn wesentliche Vertragspflichten (Kardinalpflichten) verletzt werden, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht. Die Haftung ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die Haftung für entgangenen Gewinn und indirekte Schäden ist ausgeschlossen.
9. Nutzungsrechte
Der Kunde erhält an allen Arbeitsergebnissen, die im Rahmen des Vertragsverhältnisses erbracht werden, ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht. Alle weiteren Rechte verbleiben beim Anbieter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
10. Datenschutz
Der Anbieter verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten des Kunden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), zu behandeln. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
11. Änderungen der AGB
Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Änderungen werden dem Kunden in Textform (z.B. per E-Mail) mitgeteilt. Die Änderungen gelten als akzeptiert, wenn der Kunde nicht innerhalb von 30 Tagen nach Mitteilung der Änderungen widerspricht.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist der Gerichtsstand der Sitz des Anbieters, sofern der Kunde Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts ist.
13. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.